Conception UX

Simplifier un process complexe et long d'achat de timbres en ligne.

Refonte du parcours d'achat et d'impression "Mon timbre en ligne". J'ai débuté par une phase d'analyse et de recherche, l'audit UX à permis de mettre en évidence des problématiques d’utilisabilité et plus largement tous éléments dégradant l’expérience utilisateur.
les datas récoltées ont également corroboré l'analyse. En me basant sur cette phase de recherche, j'ai proposé une amélioration de l'ergonomie générale des interfaces en mettant l'accent sur la simplification de l'étape de sélection du timbre.